Как обменять телефон если он не понравился

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился. Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: за устройство с дефектами, покупатель получает назад денежные средства, и вправе требовать возмещения понесенных убытков; возврат денег за телефон предполагает наличие паспорта; чек желателен, но не обязателен. Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Способы вернуть исправный телефон в магазин Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами: Договоренность с продавцом. При желании вернуть исправный телефон в магазин, следует просить не возврат денег, а обмен на другую модель. Вернуть деньги за качественный телефон согласится не каждый продавец, и закон будет на его стороне.

Можно ли сдать телефон обратно в магазин если не понравился? наилучшим вариантом будет предложение магазину обменять изделие на. Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, .. Я ей сказала, что в течении 14 дней я могу вернуть даже если не понравился телефон, и в. Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Кстати, если телефон не является смартфоном, он не относится к Здравствуйте! купила сегодня телефон айфон 5s,он мне не понравился.

Как вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой. Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины. Этот период равняется 14 дням, без учета дня покупки. Так же отмечается трехдневный срок, когда магазин должен возвратить ваши финансовые затраты на покупку гаджета. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течение 14 дней Чтобы вернуть исправный телефон обратно в магазин в течение 14 дней, необходимо следовать ранее перечисленным критериям возврата. Если приобретенный вами сотовый удовлетворяет всем пунктам, магазин обязан вам обменять товар или вернуть затраченную вами сумму. Если телефон неисправен, как вернуть? К несчастью, основанием для того чтобы вернуть сотовый, может быть, что аппарат с первых же дней начинает плохо, или вовсе не работает. И тогда возникает вопрос, возможно ли сдать сотовый в магазин в течение 14 дней, если он не исправен, и как это сделать? Для этого стоит обратиться по месту приобретения товара и попытаться его обменять. Они обязаны взять аппарат на экспертизу и вычислить причину неполадок. Если же причина поломки не связанна с покупателем, а сотовый был неисправен еще при покупке, по закону, фирме необходимо устранить неполадку или заменить его на рабочую модель.

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы добрый день. Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г. Нижневартовске 01 апреля 2017 г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел.

Я написал требования и зарегистрировал у них. Прошу Вас разобраться с этим вопросом. Отвечай те пожалуйста мне почему компания Евро-Сеть не хотят заменять мне смартфон или вернуть деньги.

Мне надо по этому поводу в Суд обращаться или что? Купленный мною смартфон находиться в заводской упаковке без единых царапин и сохранено чек. Кто может ответить? Добрый день, вы писали претензию в 2х экземплярах? Укажите в претензии, что товар оказался некачественным, напишите, что в случае отказа направите в жалобу в роспотребнадзор и суд.

Копию претензии с росписью об ознакомлении продавца оставьте себе, если в течении 10 рабочих дней не поступит ответ от магазина, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Купила смартфон, спустя время обратилась с проблемой в магазин. Был осуществлен ремонт, но улучшений в работе не было. Снова отдала в ремонт по гарантии и снова та же проблема. В 3 раз везти в ремонт?

Могу ли я потребовать обменять смартфон на равносильный сумме или с доплатой? Приобрёл недорогой смартфон, собеседники утверждают что меня вообще не слышно.

Причём звонил разным людям. Принёс в салон, посмотрели сказали исправен. Возврат оформить отказались. Заявление принимать тоже отказались. Какую либо бумагу об осмотре и заключении выдавать тоже отказались. Что делать? Здравствуйте, купил телефон за 30тыс. Почти через год он сломался, отдал в ремонт по гарантии, но через 3 недели он опять работает не так как надо.

Могу ли я вернуть деньги за него? Смартфоны относятся к категории сложно технических изделий, имеющие гарантийный срок. Как телевизоры, автомобили и самолёты. И 14 дней на них просто не распространяются. Это , всё таки не поварёшка. Авторы немного лукавят, что закон позволяет сделать возврат в 14 дней. Нет, не позволяет. Вы пробовали вернуть новый автомобиль, если в нём, допустим, свечи засорились?

Купил смартфон, приехал домой и поставил на зарядку, без результата… Не заряжает, хочу вернуть назад в магазин и думаю можно ли вернуть смартфон обратно? И будут продавцы магазина обвинять то что это я сломал его?

Магазин — Связной, Смартфон — куплен в кредит Что делать? Перед возвратом товара будет проведена проверка. Если она покажет производственный брак, то деньги вам вернут. Если же вас не устроит результат экспертизы, то вы сможете самостоятельно провести её в любом независимом бюро.

Просила по Горячей линии ещё до покупки, чтобы телефон был новый, не вскрытый, как и положено. В первом офисе не было таких и я естественно отказалась и просто ушла, увидев что коробки вскрыты, на что мне продавец ещё хамить стала. Позвонили сказали, что есть в другом офисе, что он точно новый, приходите и забирайте, всё будет хорошо.

Пришла туда, спешила, оплатила товар, поверив на слово продавцам, приехала домой и обнаружила, что телефон реально уже совсем не новый как обещали , оказывается был вскрыт ранее и они аккуратно заклеили коробку прозрачным скотчем, чтобы белая наклейка казалась не обрезанной. Уже с того момента я начала понимать, что меня просто развели. Ну, думаю, посмотрю состояние.

В тот момент я была в ещё большем шоке. Кстати, сам телефон лежал в пакетике, который так же был этим же скотчем закрыт такого не должно быть. Достаю телефон, а у него уже на лицо не товарный вид — плёнка на экране вся помята, риски на торцах у телефона, царапины на экране, причём множество. Плюс USB-шнур лежал уже так, что было видно — его доставали и неоднократно. Естественно, когда я обратилась по этому поводу сразу на следующий день, потому что было поздно и я никаким образом не успела бы в офис снова — по Горячей линии мне позвонили и сказали, что они не могут вернуть мне деньги, так как у телефона механические повреждения!

Чего и стоило ожидать! Про экспертизу ничего не говорили. В вашей ситуации может помочь претензия в Роспотребнадзор. Купленный телефон может не порадовать, в нем обнаружатся недостатки, которые не были заметны, когда продавец рекламировал товар. Но после того как деньги отданы, вернуть покупку обратно непросто. Необходимы определенные условия, которые, по мнению Законодателя, позволяют требовать обмена устройства или возврата средств.

Подробнее об этом, ниже. Положения закона о ЗПП Основной нормативно-правовой акт в такой ситуации — Закон о защите прав потребителя далее — Закон. Ответ на вопрос, можно ли вернуть телефон, следует искать в нем. Первое, на что необходимо обратить, положения: Статьи 25 — регламентирует порядок обмена товаров надлежащего качества; Статьи 26.

В первом случае, покупатель имеет право совершить обмен товара в течение 14 дней, если он ему не подошел по цвету, размеру, фасону, дизайну и т. Обязательное условие — покупкой не пользовались, сохранена упаковка, фабричные пломбы. Уже это положение позволяет требовать обмена только на том основании, что телефон не подошел. Однако в 1998 году был принят перечень товаров, возврат или обмен которых не допускается, если они надлежащего качества.

Среди них указаны технологически сложные устройства. Утверждать, что телефон не относится к таковым, срабатывает нечасто. Чтобы устранить разногласия, в 2011 году перечень был расширен. Среди всего прочего в него включили следующие товары, которые: Обладают сенсорными экранами; Используются для беспроводной связи бытового назначения.

Обе характеристики независимы друг от друга. То есть, телефон необязательно должен быть сенсорным. Даже кнопочный мобильник подходит под второй пункт. Несмотря на это, некоторые суды, разрешая вопрос о том, можно ли вернуть телефон, допускают его возврат в течение 14 дней после покупки, не относя его к товарам, включенным в перечень. Поэтому перед подачей иска рекомендуется проконсультироваться с юристами относительно правоприменительной практики в регионе.

Другой вариант, как вернуть телефон в магазин — обнаружить его дефект, выявить какую-либо неисправность. В этом случае вступает в силу ст.

Устранить неисправность, дефект за счет продавца. Претендовать на снижение стоимости за товар. Потребовать вернуть деньги. Закон отводит месяц на работу эксперта, предусматривает предоставление аналогичного устройства для временной замены неисправной покупки.

Ошибочно считать, что магазин обязан предложить попользоваться другим телефонов в течение этого месяца. Покупатель сам должен обратиться с требованием о временной замене. Не стоит также рассчитывать на аналогичный телефон, если на экспертизу отдан дорогой аппарат. Как правило, во временное пользование предоставляются недорогие и подержанные модели.

Но как быть, если никаких дефектов или неисправности не обнаружено? Можно ли вернуть телефон в этой ситуации? В этом случае, следует воспользоваться нормами ст. Покупатель перед совершением покупки должен информироваться по поводу: Изготовителя устройства.

Гарантийного срока товара. Других данных, имеющих значения для принятия решения о сделке. Это расширяет возможности для покупателя, даже если причина возврата только в том, что телефон не понравился. Если купленный сотовый не понравился Итак, по закону телефон относится к сложным устройствам, средствам беспроводной связи, обмену не подлежит.

Но в ситуации, когда купленный сотовый не понравился, можно действовать следующим образом, а именно: Установить, что товар контрафактный. Обратить внимание на нарушение прав покупателя относительно информированности о покупке. Торговлей контрафактными телефонами в нашей стране не удивишь.

Это негативно сказывается, когда необходимо обратиться за техническим обслуживанием в сервис или отдать телефон на гарантийный ремонт.

Собственнику такого мобильника откажут.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы добрый день. Купил смартфон Lenovo C2 в салоне г. Нижневартовске 01 апреля 2017 г. Подошел продавцу потребовал заменить телефон на другой с доплатой или вернуть стоимость. Но они отказались и объяснили что не могут возвращать или заменить смартфон, срок 14 дней прошел. Я написал требования и зарегистрировал у них.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней? Не существует единого мнения по поводу того, является ли телефон технически сложной продукцией или нет. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего крупные сети магазинов техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

Можно ли вернуть в магазин телефон?

Как вернуть телефон в течение 14 дней по Закону о защите прав потребителей? Как сказано выше, телефон отнесен к группе технических сложных изделий. Следовательно, возможность вернуть его в магазин в период 14-дневного срока отсутствует. Исключения из этого правила перечислены в специализированным Перечне, который утвержден Постановлением Правительства РФ.

Здесь вы найдете советы, как вернуть или обменять телефон. Кстати, если телефон не является смартфоном, он не относится к Здравствуйте! купила сегодня телефон айфон 5s,он мне не понравился. Не существует единого мнения об обмене телефонов. Если телефон не понравился, то его можно сдать обратно в магазин. магазин обязан вам обменять товар или вернуть затраченную вами сумму.

Можно ли в течение 14 дней вернуть в магазин сотовый телефон? Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях: изделие не было в активной эксплуатации и сохраняет свой внешний вид и технические параметры; владелец может представить доказательства о приобретении продукции в данном магазине — квитанции, договор, иные документы или свидетельские показания; товар не указан законодательством как не подлежащий к возврату. И если касательно первых двух пунктов вопросов не возникает, то последний как раз и становится основным аспектом в возврате мобильных телефонов.

Можно ли обменять ? телефон в магазине если он не понравился

.

Можно ли вернуть смартфон в магазин если он мне не понравился

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН ЕСЛИ НЕ ПОНРАВИЛСЯ?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. unlewebs

    Вполне, да

  2. lignvabluoback

    берем...

  3. Христина

    Я удалил это сообщение

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных