Как пожаловаться на мфц

Комментарии 16 Светлана 21. Киров Калужской обл. Находится офис в здании Сбербанка на ул Пролетарская. Ответить Гость 12.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае, если обращение в предыдущие две не принесет должных результатов. Рассмотрим порядок обращения в каждую из инстанций по отдельности. Изложение претензии в Книге осуществляется в свободной повествовательной форме с обязательным оставлением реквизитов на случай необходимости установления обратной связи с заявителем. Подача анонимных жалоб допускается, однако это вдвое снижает её эффективность. При составлении заявления следует указать: полное наименование инстанции обращения, реквизиты руководителя можно узнать на сайте или в самой организации , реквизиты заявителя ФИО, адрес, телефон , суть подачи претензии, дату и личную подпись заявителя. Основанием для обращения к руководителю МФЦ должен быть серьезный проступок одного или нескольких работников учреждения утеря или фальсификация документов, вымогательство и т. Прокуратура Если имеет место грубое правонарушение мошенничество, вымогательство , обращаться с жалобой на МФЦ следует в правоохранительные органы, а именно — прокуратуру.

Куда жаловаться на МФЦ в Москве и Московской области. москва. У жителей Москвы есть много возможностей отправить жалобы на МФЦ и получить. Куда обратиться и как пожаловаться на работу сотрудников многофункционального центра МФЦ. Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет. Адресовать обращение необходимо, в зависимости от.

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

Ответить Оксана 21. Сказав что это делается отдельно. И приняла документы только на дом. Теперь для получения право собственности на дом наш процес приостановлен ввиду того , что в материалы для оформления дома был приложен акт права собственности на землю укр. Теперь нас просят оформить землю, для того чтоб получить документы на дом. Как нам быть. Ответить Дана 22. В августе месяце я сдала вместе с племянницей в МФЦ г. Ярославля на Проспекте Ленина документы на дарственную ей комнату от меня в д. Вахрушево Ростовского района Ярославской области.

Куда жаловаться на МФЦ

Комментарии 16 Светлана 21. Киров Калужской обл. Находится офис в здании Сбербанка на ул Пролетарская. Ответить Гость 12. Мы обратились по подаче документов по мат капиталу на оплату учебу сына. Я сдала доки по перечню. Мне дали отказ, в связи с тем, что я не принесла справку, которой не было в перечне. Почему в перечне нет, а требуют. Жалобу не подавала, как подать жалобу? Ответить Гость 15. В связи с остановкой работы мфц ломоносов. Куда можно подать уведомления о прибытии иностранных граждан?

Помогите разобраться. Ответить Гость 25. Ответить Светлана 29. Оплата прошла в тот же день. В назначенную дату 02. Начальник МФЦ предложила мне сделать самостоятельно возврат денег, за свой счёт я отправляла письмо в Смоленск. Сама начальница не знала в чем проблема и дала мне телефон бухгалтера кадастровой палаты по г. Смоленску, пришлось мне самой звонить и узнавать, оказалось не правильно УИН, поэтому денег они не увидели. Начальница Ершичского филиала отказывается принять свою вину, т.

И то что новая программа, она как начальница вначале должна была протестировать ее и только потом вводить, а не я должна была искать где ошибка и за свой счёт делать возврат денежных средств. Просьба разобраться в данной ситуации, т. Заранее спасибо! Ответить Гость 5. Я подал документы в мфц на получение водительского. У меня были открыты категории В,С я открывал категорию Е, они взяли документы и через 10 дней прислали удостоверение но без категории Е, я задал вопрос почему?

Мне сказали что они не открывают категории а просто меняют удостоверение, что мне делать? Сведения пришли не верные, сделали мне их за 1800 руб. Выписка мне нужна была точно в срок для обращения в суд. Хочу вернуть деньги за предоставление некорректной услуги. Как это можно сделать? Ответить Гость 1. Хотим написать жалобу. Ответить Гость 3. Тюмень, адрес 50 лет октября 63. Обращался в МФЦ по регистрации в госуслугах, оставил свои паспортные данные, мне сказали в течении дня сделают все, уже вторая неделя пошла, до сих пор нет результата.

Как получить результат и заставить их работать? Ответить Розалия 3. Ответить Ольга 2. Заставили сделать личный кабинет в госуслугах, без этого талон к специалистам не дают,и самим оформлять заявления, прикреплять отсканированные копии документов, а потом мол приезжайте на сверку документов в тот же МФЦ, почему бы это не сделать в день обращения, как было раньше?

Налоговая дала отказ не тот регистрирующий орган. Учредительные документ налоговая возвращать отказывается. Можем получить только дубликаты по заявлению. Но подписать такое заявление никто не может — один директор от должности освобожден и к нему доступа нет, новый — еще не зарегистрирован. Может ли участник подписать заявление на дубликат?

Правомерны ли действия МФЦ, как гос. ИНН — в котором указано место регистрации другой регион , а кроме того зачем вообще забрали учредительные документы? Как их вернуть? Ответить Николай 29. Обнинск Калужская область и д. Кабицыно Боровский р-н, Калужская область отказываются принимать документы на получение международного водительского удостоверения. По словам сотрудника в г. Обнинск, проблема существует и никак не решается уже более года. Может, просто попросить администрацию сайта МФЦ прекратить дезинформацию Граждан, обещая услугу, которой, в принципе, не существует?

Обидно терять время на бесполезные поездки… Ответить Сергей 3. Посетителям выдают талоны только после того, как освобождается сотрудник, то есть ожидающих практически нет, при этом по факту в зале огромная очередь. Сотрудники совершенно некомпетентны, на оформление заявлений на выписку и прописку 2-х человек ушло больше 2-х часов — это всего 4 заявления.

Ответить романов владимир 12. Москва, ул. Удальцова, д. Анкету раза 4 переписывала, спрашивала на ресепшене, мне подробно объяснила правила заполнения Левашова Анастасия Юрьевна, все проверила, отправила к сотруднику Ганшине Наталье Николаевне. Она быстро посмотрела, приняла документы у меня и фото, я оплатила госпошлину, на этом все.

Сказала, что готов будет от 3-30 дней. Я еще здесь состою в Центре занятости как безработная. Приезжала на прием туда и интересовалась своим заграном, готов он или нет. Была 09. Приезжала 02.

Приехала 09. Сотрудница долго искала, в итоге приносит мне мою же анкету и фото. Оказывается, моя анкета была в возврате. Интересно получается, со мной не связались, я тем более сама лично много раз приходила, интересовалась судьбой заграна. Самое смешное, что на двери инициалов руководителя не было, я спросила на ресепшене, там не знали , сказали на двери ее ищите.

Спросила рядом в окошках сотрудников, они тоже не знали, в общем ко всем окошкам я обращалась, одна грубо ответила, что она из отпуска, только вышла, не знает, сказала они меняются часто. Руководителю Парфеновой Людмиле Игоревне было все равно, сказала, что надо заново подавать, на некомпетентность сотрудников ничего не ответила.

Сказала ей, почему же сотрудники не знали и не искали мою анкету в возвратах, если ее возвратили на следующий день. Самое интересное, что в моей анкете были исправления, но не мои, то есть кто-то из сотрудников подправил, потом там, где мне галочку поставили, я расписалась, оказывается не надо было, зачеркнули.

Ошибка была в анкете, что я не написала в конце в периоде по настоящее время, что не работаю, из-за этого признали недействительной.

Пришлось подавать заново, чтобы госпошлина не прогорела, то есть отпуск испорчен, никуда с семьей не полетим уже в этом году, так как планировался отпуск. Получается в МФЦ нельзя положиться, надо чуть ли не за полгода подавать документы, так как рассматриваются любые документы целый месяц и то не факт, что пройдет все гладко и не окажутся в возврате документы.

Так уже пролетали по другим вопросам в МФЦ с документами. Получается наказанных не будет, так как сама руководитель за них, меня обвинила, что я не умею заполнять анкету, а то, что сотрудницы одна и другая смотрели, и приняли в итоге, расписавшись, не виноваты.

Как пожаловаться на МФЦ?

В прокуратуру если предыдущий способ не привел к решению проблемы. В суд если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата. Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1. Записать жалобу в Книгу обращений. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги.

Как подать и куда написать жалобу на МФЦ

Жалоба в суд Когда можно жаловаться на МФЦ? Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ; МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию; Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

В ходе получения государственных услуг в многофункциональных центрах, некоторые граждане сталкиваются с различного рода проблемными ситуациями: некомпетентность сотрудников; взимание платы за бесплатные услуги; бланки, необходимые для оказания услуг — отсутствуют; затянутые сроки рассмотрения; затребование у заявителя документов, не прописанных в условиях оказания услуги; необоснованный нормативными документами отказ в принятии заявления; нарушение конфиденциальности личных данных; отказ в помощи при заполнении, исправлении допущенных заявителем ошибок; любые, нарушающие права гражданина, действия со стороны сотрудников. При оформлении жалобы следует детально изложить обстоятельства, указать виновника и собственные контактные данные. Если ситуация срочная и весомая, можно обратиться за аудиенцией к руководителю немедленно. Как правило, начальство центров реагирует на такие ситуации мгновенно.

Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет. Адресовать обращение необходимо, в зависимости от. Пожаловаться на МФЦ можно руководству через Книгу обращений, официальный сайт, на личном приеме. Либо через суд и прокуратуру. Основанием. Потребность в составлении и подаче жалобы на Многофункциональный центр возникает тогда, когда при обращении в него клиент сталкивается с.

К функциям многофункционального центра относятся: представление интересов сторон в процессе взаимодействия с учреждениями, оказывающими госуслуги; информирование о процедуре предоставления услуг; выдача заявителю документов по результатам оказания услуги например, сертификата на материнский капитал ; прием сведений из органов, предоставляющих услуги; прием запросов на оказание государственной или муниципальной услуги и другие. При осуществлении работы не допускается разглашение персональных данных заявителя.

Оформление жалобы на МФЦ

Основными принципами работы этих учреждений являются доступность и оперативность предоставления услуг. Но недобросовестность некоторых сотрудников, злоупотребление служебным положением или недостаточность квалификации иногда приводят к конфликтным ситуациям, вынуждая клиентов центра подавать жалобы на МФЦ, чтобы отстоять свою позицию и добиться наказания виновных. Правила заполнения обращений и работы с ними более подробно изложены в законе N 59-ФЗ от 02. К сведению С целью конкретизации положений этих законов разработаны и утверждены постановлением правительства от 16. Названные правовые документы регулируют весь процесс от составления жалобы на МФЦ до оповещения автора заявления о принятом решении.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Роспотребнадзор можно будет пожаловаться через МФЦ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. inciomid

    Выбор у Вас нелегкий

  2. wheelssedingter

    Нда!

  3. Софья

    И не думала про такое. Расскажу маме, она не поверит!

  4. spirluher

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это отличная мысль. Я согласен с Вами.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных