Скрытые дефекты товара сроки предъявления претензий

Срок предъявления жалобы определяется действием гарантии. Но что делать, если после покупки с виду качественного товара, потребитель обнаруживает скрытые дефекты? Часто скрытые дефекты товара можно обнаружить только, используя его в повседневной жизни, или при проведении экспертизы. Сроки предъявления претензий по качеству товара В статье 477 Гражданского Кодекса Российской Федерации описаны права потребителя по отношению ко времени, когда он может предъявить свою жалобу.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие. Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

Скрытые дефекты товара сроки предъявления претензий. Содержание. 1 Комментарий к Ст. ГК РФ; 2 Классификация недостатков товара. Указанные недостатки первоначально были скрыты и не могли быть. Значение срока обнаружения недостатков товара был установлен срок предъявления претензий по скрытым недостаткам товара

Скрытые дефекты товара сроки предъявления претензий

Срок предъявление претензий по качеству товар со сроком годности О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока И по итогу рассмотрения уже должны быть возвращены средства. Конечно же, многие продавцы первоначально настаивают на дополнительной проверке товара. В некоторых ситуациях она может быть необходима, но мы настоятельно рекомендуем проконсультировать по Вашему вопросу с юристом. Один экземпляр передается продавцу. На втором экземпляре продавец должен написать свою Ф. Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Например, когда покупатель сможет убедить изготовителя, что он не мог обнаружить недостатки раньше. Однако такие претензии очень редко находят отклик. Для подачи претензий по качеству сложной техники автомобили, мобильные телефоны, фотоаппараты, принтеры, бытовая техника потребитель имеет пятнадцатидневный срок после покупки. К сожалению, данные требования продавцы выполняют крайне неохотно, именно поэтому, предъявляя претензии магазину, будьте готовы к неприятному разговору, в ходе которого Вам придется отстаивать свои права. Срок службы обязательно устанавливается на определенную продукцию длительного использования, особенно это касается функциональных деталей и агрегатов, которые могут нанести серьезный ущерб при поломке. Зачастую такое происходит, когда потребители эксплуатируют товар длительного пользования, который давно подлежит списанию. Например, самолеты российских авиалиний, купленные на аукционах списанной техники в Европе, или гастролирующие парки почти пришедших в негодность аттракционов. В договоре поставки продовольственных товаров был установлен срок предъявления претензий по скрытым недостаткам товара 14 дней с момента поставки. Срок годности товара был больше. Покупатель направил поставщику претензию по выявленным недостаткам товара через 16 дней после поставки, но в пределах срока годности. При этом он основывался на пункте 4 статьи 477 ГК РФ. Суд апелляционной инстанции указал, что покупатель допустил просрочку, поскольку в договоре на основании пункта 1 статьи 477 ГК РФ установлен иной срок обнаружения недостатков, и отказал в иске постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 30. Время нахождения изделий на гарантии дает покупателю право беспрепятственно обращаться к продавцу с законными претензиями к качеству покупки. В некоторых случаях покупатель может и позднее этого времени подать претензию, но он будет иметь возможность лишь потребовать устранить недостаток за счет производителя.

Сроки предъявления претензий по качеству товара

Срок предъявление претензий по качеству товар со сроком годности Бесплатная консультация юриста Суд отметил, что в договоре стороны установили срок предъявления требований, связанных с недостатками товара, что предусмотрено пунктом 1 статьи 477 Гражданского кодекса постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 15. Работодатель не подписывает мое заявление и не отпускает меня пока я не возмещу ущерб по недостающей партии товара, в плоть до привлечения сторонних сил, принуждающих оформить кредит на сумму недостачи на мое имя.

В таких ситуациях желательно обратиться за бесплатной консультацией квалифицированного юриста, которую Вы можете получить прямо сейчас, заказав звонок на нашем сайте. Вопрос юристу 27. Одними из наиболее распространенных причин возникновения конфликтов между покупателем и поставщиком являются невыполнение условий договора по поставке товара.

Если на упаковке продукции или на самом товаре отсутствует время службы, то срок увеличивается до 10 лет. Некачественные услуги не всегда носят материальный характер, как, например, образование или медицина, но каждый имеет право писать претензию на неполучение того, за что он заплатил и на что он за эти деньги рассчитывал. О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока Гражданский Кодекс РФ статья 477 регламентирует права потребителя относительно аспекта времени, в течение которого он имеет право предъявить жалобу.

В рассматриваемой ситуации стороны предусмотрели срок для предъявления претензии и для вызова представителя поставщика в случае недостачи товара в договоре поставки. В данном случае претензия покупателя основывается на составленном им акте о недостаче.

Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

При продаже товара по образцу и или по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и или описанию. Ответчик считает, что истцом не выполнены требования ГОСТа 10705-80, обязывающие осуществить приемку продукции по качеству в момент ее приемки на складе покупателя.

Независимо от предоставления поставщиком гарантии сертификата качества на трубы именно покупатель должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю.

Таким образом, каждый гражданин вправе защищать свои права как потребителя и применять для этой цели Закон о защите прав потребителей только в случае, если товар приобретается им для собственных целей, не связанных с извлечением прибыли. Многие потребители страдают от необоснованных и неправомерных действий продавцов именно в ситуациях, когда хотят вернуть или обменять товар надлежащего качества. В соответствии со ст.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Положения договора 1. Наши заказы также как и изменения или ограничения к заказам требуют письменного подтверждения. Мы имеем право отозвать наши заказы без каких-либо финансовых претензий в том случае, если вы нас письменно не известили о получении в течении10 дней. Утвержденные сроки являются фиксированными. Это касается претензий по полкам в шкафу.

Если проданный шкаф полностью отвечает спецификации заказа и не имеет дефектов изготовления или сборки, то Вы, как продавец, можете быть освобождены от ответственности. Дефектом считается любой изъян, несоответствие вещи положениям российского законодательства и условиям договора, заключённого с продавцом.

Претензия по договору поставки товара ненадлежащего качества Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе.

Швейные и трикотажные изделия изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

При непосредственном предъявлении претензии она составляется в 2-х экземплярах. Один экземпляр передается продавцу. На втором экземпляре продавец должен написать свою Ф. Второй экземпляр остается у Вас в качестве доказательства предъявления претензий. Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара Сроки удовлетворения отдельных требований различны.

К сожалению, данные требования продавцы выполняют крайне неохотно, именно поэтому, предъявляя претензии магазину, будьте готовы к неприятному разговору, в ходе которого Вам придется отстаивать свои права.

Однако на сегодняшний день многие продавцы спокойно относятся к процедуре возврата или замены товара, поэтому все может обойтись. Если такой срок сторонами не согласован в тексте контракта, применяются общие и частные положения гражданского законодательства.

В большинстве случаев ГК РФ устанавливает, что предъявление претензий по надлежащему исполнению условий контракта осуществляется в разумный срок. Неопределенность такого понятия обусловлена наличием различных обстоятельств по каждой конкретной сделке. В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара.

Но никакого ответа так и не последовало, мы просили предоставить их ответ в письменной форме — на каком основании они отказываются возвращать деньги. Срок предъявления претензии по качеству товара Срок предъявления претензии по качеству товара В данной статье подробно рассказывается про срок предъявления претензии по качеству товара, и все что об этом надо знать. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.

По этой причине, время передачи жалобы в магазин тоже сможет измениться. В случае, если покупатель просить компенсировать весь причиненный вред здоровью и имуществу, срок ограничится лишь 10 днями со времени приобретения урона. Если покупатель недоволен качеством приобретенной покупки, он имеет право написать претензию в торговую точку и вернуть потраченные деньги. Также подобная форма обращения актуальна в ситуациях, когда товар полностью соответствует заявленному производителем качеству, однако не подходит покупателю по форме, цвету или размеру.

При этом основанием для возврата выступает обнаружение у предмета изъяна. Однако недостаток может проявить себя намного позже этого срока. Как вернуть такую вещь, несоответствующую качеству? В случае выявления товаров ненадлежащего качества необходимо незамедлительно письменно уведомить об этом поставщика. По уровню значимости изъяны также подразделяются на малозначимые, критические и значительные.

В первом случае речь идёт о несоответствиях, не оказывающих большого влияния на основные характеристики вещи например, при покупке не слишком румяного хлеба. Когда потребитель не очень доволен качеством собственной покупки, он может написать жалобу в торговую точку и возвратить утраченные средства.

Другой пример: в договоре поставки баночного пива было указано, что рекламации по качеству товара могут быть предъявлены в течение одного месяца со дня отгрузки. По истечении месяца после отгрузки товара, но в пределах его срока годности покупатель обнаружил существенные недостатки и, ссылаясь на пункт 4 статьи 477 Гражданского кодекса, потребовал возврата уплаченных за него средств. Срок предъявление претензий по качеству товар со сроком годности На основании составленного акта выставляется претензия поставщику в отношении полученных товаров ненадлежащего качества.

Претензия перевозчику выставляется в обязательном порядке п. При этом нужно учитывать, что если претензия отклонена полностью или частично или не получен ответ на нее в установленный срок 30 дней , можно идти в суд п.

Отметим, что если претензия перевозчику не была выставлена, покупатель лишается права на иск. Претензия составляется только в письменном виде на бланке организации с обязательным указанием: реквизитов покупателя;.

Определение скрытых дефектов товара

Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока. В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Срок предъявления претензии по договору

Срок предъявление претензий по качеству товар со сроком годности Бесплатная консультация юриста Суд отметил, что в договоре стороны установили срок предъявления требований, связанных с недостатками товара, что предусмотрено пунктом 1 статьи 477 Гражданского кодекса постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 15. Работодатель не подписывает мое заявление и не отпускает меня пока я не возмещу ущерб по недостающей партии товара, в плоть до привлечения сторонних сил, принуждающих оформить кредит на сумму недостачи на мое имя. В таких ситуациях желательно обратиться за бесплатной консультацией квалифицированного юриста, которую Вы можете получить прямо сейчас, заказав звонок на нашем сайте. Вопрос юристу 27. Одними из наиболее распространенных причин возникновения конфликтов между покупателем и поставщиком являются невыполнение условий договора по поставке товара. Если на упаковке продукции или на самом товаре отсутствует время службы, то срок увеличивается до 10 лет. Некачественные услуги не всегда носят материальный характер, как, например, образование или медицина, но каждый имеет право писать претензию на неполучение того, за что он заплатил и на что он за эти деньги рассчитывал.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Претензия на скрытые недостатки товара Классификация недостатков товара При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы. Теперь рассмотрим как потребителю предъявить претензию по недостаткам товара обнаруженных после окончания гарантийного срока на товар, а также какие требования вправе предъявить потребитель в случае обнаружения производственно недостатка по истечению гарантийного срока на товара с учетом того кому и в какой срок предъявляются претензии. Дата производства в соответствии с гарантийным талоном и руководством по эксплуатации определяется по серийному номеру Товара, где первые две цифры — год изготовления, третья и четвертые цифры — неделя выпуска. Покупатель обязан проверить качество, маркировку и комплектность товаров в срок, не превышающий: а при иногороднем обороте — 24 часов по скоропортящимся товарам и 20 дней по всем остальным товарам; б при одногороднем обороте — если качественная приемка производится на складе покупателя — 24 часов по скоропортящимся товарам и 10 дней по всем остальным товарам. Срок гарантии на составляющие и комплектующие части изделия, по общему правилу, считается равным сроку гарантии на основное изделие.

Значение срока обнаружения недостатков товара был установлен срок предъявления претензий по скрытым недостаткам товара Это временной отрезок, в течение которого товар (или услуга) должен быть пригоден для эксплуатации, в противном же случае изготовитель изделия. Часто скрытые дефекты товара можно обнаружить только, используя его в повседневной жизни, или при проведении экспертизы. В статье

В договоре указан срок для предъявления претензий по качеству товара. Можно ли заявить требования позже 27. Однако формулировка пункта 1 статьи 477 Гражданского кодекса допускает двоякое толкование. У судов нет единого мнения о том, можно ли установить в договоре сокращенные сроки для обнаружения недостатков и какими будут последствия такого условия для продавца и покупателя.

Классификация недостатков товара Дефектом считается любой изъян, несоответствие вещи положениям российского законодательства и условиям договора, заключённого с продавцом. При этом дефектный товар невозможно использовать по целевому назначению, потому как он не обладает одной или несколькими нужными характеристиками, наличие которых установлено документацией или обговорено продавцом и покупателем. Выделяют две основных разновидности недостатков: явные; скрытые. Первые легко определяются при тщательном осмотре и проверке работоспособности вещи непосредственно в магазине. Согласно 475 статье ГК РФ, скрытые недостатки товара являются основанием для возвращения предмета покупки обратно в магазин. Обнаружить их значительно сложнее, на практике необходимо провести соответствующую экспертизу и узнать мнение специалиста. По уровню значимости изъяны также подразделяются на малозначимые, критические и значительные.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. atsualfe

    ПРОСТО СУПЕР, КЛАССНО, ОФИГЕННО))

  2. Якуб

    Ой, благодарю

  3. grapcyamidp81

    Да качество отличное

  4. tereme

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и это хорошая идея. Готов Вас поддержать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных